Privacidad de Visiora

1Quién es responsable

Visiora es un servicio de HostDron, con domicilio en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Para cualquier consulta sobre tus datos: soporte@hostdron.com o WhatsApp +591 78584516.

2Si usas Visiora Lite

Visiora no guarda la web que analizas: la lee en memoria durante unos segundos, te entrega el informe y la borra. El informe vive solo en tu navegador; si cierras la pestaña, desaparece.

Contamos el uso sin identificar a nadie: registramos que se hizo una auditoría y la extensión del dominio (.bo, .com.bo, .com), nunca la dirección analizada. Para aplicar el límite de uso, el servidor recuerda tu dirección IP durante una hora y solo en memoria.

3Si tienes Visiora Pro o Pro Agencias

Guardamos lo necesario para darte el servicio: el correo de tu cuenta, el número de cliente del área de clientes de HostDron, el nombre y el dominio de cada marca, sus competidores, las preguntas que cargas y los resultados de cada medición.

Los resultados del Monitor se guardan 12 meses para mostrarte su evolución. Si cancelas, los conservamos 30 días por si vuelves, y después los borramos. Puedes pedir que los borremos antes, cuando quieras.

Tus datos de facturación y de pago se manejan en el área de clientes de HostDron, no en Visiora. Visiora nunca ve ni guarda datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.

4Con quién compartimos datos

Para hacer las mediciones del Monitor, las preguntas que cargas (con el contexto de tu ciudad) se envían a OpenAI, Perplexity y Google a través de sus servicios oficiales. No les enviamos tu correo, tu nombre ni tus datos de pago. Cada uno trata esas preguntas según su propia política de privacidad.

Mientras Visiora Monitor esté en su etapa de lanzamiento, el proyecto de Visiora en OpenAI participa del programa de intercambio de datos de OpenAI: las preguntas y respuestas de ChatGPT pueden ser usadas por OpenAI para mejorar sus modelos. Avisaremos en esta página cuando esa opción se desactive. Si no quieres que tus preguntas formen parte de ese programa, escríbenos y excluimos a ChatGPT de tus mediciones.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los compartimos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo exija conforme a la ley boliviana.

5Para qué usamos tus datos

Para darte acceso, hacer las mediciones, mostrarte tu panel, enviarte el resumen semanal y avisarte de cambios en tu servicio. Si nos das permiso, también para contarte novedades de Visiora y de HostDron; puedes darte de baja con un clic desde cualquier correo.

6Cookies

Visiora no usa cookies de rastreo ni de publicidad. Cuando entras a tu área de cliente usamos una sola cookie de sesión, firmada y protegida, que sirve para mantenerte conectado durante 7 días.

7Seguridad

Toda la comunicación con Visiora va cifrada (HTTPS). La sesión se verifica todos los días contra el área de clientes de HostDron, y las claves de los servicios de IA se guardan solo en el servidor. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.

8Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos, escribiendo a soporte@hostdron.com. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles.

9Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por correo.