Términos de uso de Visiora

1Qué es Visiora

Visiora es una herramienta de HostDron que lee el código público de una página web y te entrega un informe sobre cómo la ven Google y los motores de inteligencia artificial. Con el Monitor, además, consulta a ChatGPT, Perplexity y Gemini para medir si recomiendan a tu negocio.

Visiora tiene dos versiones. Visiora Lite es gratis: analiza una página, sin registro, y revisa su SEO y su SEO local. Visiora Pro es de pago y suma tres herramientas: GEO, AEO y Monitor IA, más el rastreo del sitio completo y el área de cliente. Visiora Pro se contrata para una marca o negocio, o como Visiora Pro Agencias para hasta 5 marcas o negocios.

2Qué webs puedes analizar

Cualquier web pública: la tuya, la de un cliente o la de tu competencia. Visiora solo lee lo que ve cualquier visitante o el robot de Google. No entra a paneles de administración, a áreas con contraseña ni a bases de datos, y no modifica nada en el sitio analizado.

3Uso aceptable y límites

Visiora es para auditar webs y medir marcas, no para cargarlas. Está prohibido lanzar análisis de forma automática o masiva, usar Visiora para saturar, atacar o sondear un sitio ajeno, compartir tu cuenta con otras personas, cargar en el Monitor preguntas ofensivas, engañosas o que usen marcas ajenas para perjudicarlas, y copiar, revender o integrar Visiora o sus resultados en otro producto sin permiso escrito.

Con Visiora Lite, cada conexión a internet (dirección IP) puede hacer hasta 5 análisis de página por hora. Si llegas al límite, basta con esperar. Ante un uso abusivo podemos cortar el acceso sin previo aviso.

4Tu cuenta

Para usar Visiora Pro o Visiora Pro Agencias necesitas una cuenta en el área de clientes de HostDron (clientes.hostdron.com), seas o no cliente de hosting. Entras a Visiora con el correo y la contraseña de esa cuenta. Cuidar tu contraseña es tu responsabilidad; si crees que alguien entró a tu cuenta, cámbiala y avísanos.

5Planes, precios y pagos

Visiora Pro y Visiora Pro Agencias son suscripciones mensuales o anuales. Los precios vigentes están publicados en la página de Visiora Pro, en bolivianos. Se pagan por QR o transferencia a través del área de clientes de HostDron, que emite el comprobante de cada pago.

El acceso se activa cuando se confirma el pago y se mantiene mientras la suscripción esté al día. Si un pago vence, el acceso Pro se suspende y tu cuenta vuelve a Visiora Lite; tus resultados se guardan 30 días por si renuevas. Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia: la suscripción sigue hasta el final del período pagado y no se renueva. Los períodos ya pagados no se devuelven, salvo lo que diga la garantía publicada en la página de cada plan.

Si cambiamos un precio, te avisamos por correo al menos 30 días antes de tu siguiente renovación. Las promociones y los períodos de prueba se rigen por lo que diga cada oferta.

6El Monitor IA

El Monitor hace a ChatGPT (OpenAI), Perplexity y Gemini (Google), a través de sus servicios oficiales, las preguntas que cargas en tu cuenta, y registra si nombran a tu marca y a los competidores que elijas, en qué orden y qué páginas citan.

Las respuestas de la inteligencia artificial cambian de un día a otro y pueden no ser idénticas a las que ve una persona en la aplicación de cada servicio. Por eso el Monitor mide tendencias y promedios, no garantiza lo que verá cada usuario. La detección de marcas es automática y puede tener errores ocasionales, por ejemplo con nombres muy comunes.

Las respuestas que mostramos son contenido generado por esos servicios, no opiniones de HostDron. Nadie puede prometer que una IA recomiende tu negocio: el Monitor te muestra dónde estás y qué mejorar, pero no garantiza un resultado.

7Qué vale el informe

El informe es un diagnóstico orientativo, no una certificación. Cada aviso sale de una regla que puedes comprobar por tu cuenta. Las Core Web Vitals son estimadas a partir del código y de la respuesta del servidor. Google y los motores de inteligencia artificial cambian sus criterios sin avisar, así que el informe refleja lo que sabemos el día del análisis.

8Tus datos

Cómo tratamos tus datos está explicado en la Política de privacidad de Visiora, que forma parte de estos términos.

9El informe es tuyo, la herramienta es nuestra

Puedes descargar los informes y resultados, guardarlos y mostrárselos a tu equipo o a tus clientes, sin quitarles la marca Visiora. Las agencias pueden presentarlos a sus propios clientes. La herramienta, su nombre, su diseño y su código son de HostDron.

10Disponibilidad

Hacemos lo posible para que Visiora funcione siempre, pero depende también de servicios de terceros (OpenAI, Perplexity, Google y otros). Si una medición del Monitor falla por un servicio externo, la repetimos en cuanto vuelve. El acuerdo de servicio (SLA) de HostDron cubre el hosting, no esta herramienta. Podemos mejorar Visiora, cambiar lo que incluye cada versión o pausarla por mantenimiento; si eso afecta un plan de pago, te avisamos antes.

11Nuestra responsabilidad y sus límites

Visiora se ofrece tal como está. No respondemos por las decisiones que tomes a partir de un informe o de una medición, por los cambios que hagas en tu web siguiendo sus recomendaciones ni por los daños indirectos que puedan derivarse, en la medida en que lo permita la ley boliviana. Antes de tocar una web en producción, haz una copia de seguridad.

12Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y, si afecta a un plan de pago, te avisamos por correo. Cualquier duda o reclamo: soporte@hostdron.com o WhatsApp +591 78584516. Jurisdicción: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.