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Termininos y Condiciones del Servicio

 

Por favor lee este acuerdo detenidamente, ya que contiene información importante sobre tus derechos y recursos legales.

Las siguientes Condiciones de Uso(“Términos” “Contrato” “Acuerdo”)  se aplican al uso de nuestro sitio web y todos nuestros Servicios, funcionalidades  y/o contenido provisto Hostdron (“Hostdron,” “nosotros,”, “nos”, “nuestro/a” ) y Usted (en adelante “Tú”  “Usted”). Hostdron es el nombre comercial de Hostdron Tecnologias SL. Al hacer uso de nuestro sitio web y los servicios de Hostdron declaras que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo en aceptar los términos de este contrato, entonces no puede hacer uso y acceso de los Servicios. Es indispensable que leas estos Términos, antes de comprar cualquier servicio(s) de HostDron.

Ultima revisión: 12/09/2021

 

Políticas adicionales y Acuerdos

El uso de los Servicios está también regido por las siguientes políticas. Usando los Servicios, Tú también acepta los términos de las siguientes política:

Elegibilidad de Cuenta

Al usar nuestros Servicios tu declaras y garantizas que:

Tienes dieciocho (18) años de edad o eres mayor. Los Servicios son destinados exclusivamente para Usuarios que tienen dieciocho (18) años de edad o más. Cualquier registro, uso o acceso a los Servicios por algún menor de edad (menor de 18 años) está desautorizado y es una violación de estos Acuerdos.
Si haces uso de los Servicios en nombre de otra persona, Tu estás autorizando a obligar a dicha parte a aceptar el Acuerdo y para actuar en nombre de la otra parte con respecto a cualquiera de las acciones que Tu tomes en relación con los Servicios.

Es tu responsabilidad proporcionar información precisa, actualizada y completa en los formatos de registro, incluyendo un correo electrónico que sea diferente(por ejemplo un correo gratuito) al del Dominio que Tu te estás suscribiendo abajo. En caso de haber un tema de abuso o necesitamos contactarte vamos a usar el correo electrónico principal que tenemos registrado. Es tu responsabilidad asegurarte que la información de contacto de tu cuenta, incluyendo cualquier cuenta de Dominio está actualizada, correcta y completa todo el tiempo. HostDron no se hara responsable por cualquier información erronea en el Servicio incluyendo, sin limitación, cualquier registro de dominio caducado debido a la desactualización de los datos de contacto asociados con el Dominio.

Tú aceptas ser completamente responsable por todo el uso de tu cuenta y por cualquier acción que se lleve a cabo a través de tu cuenta. Es tu responsabilidad el mantener la confidencialidad de tu contraseña y cualquier otra información relacionada con la seguridad de tu cuenta.

Contenido HostDron

A excepción del contenido de Usuarios (tal como se describe debajo), todo el contenido disponible a través de los Servicios, incluido el diseño, texto, gráficas, imágenes, videos, información, software, audio y cualquier otro archivo y su selección y disposición y todo el software utilizado para proveer los Servicios (colectivamente denominado como Contenido HostDron) son propiedad de HostDron o de los concesionarios de licencias de HostDron. El contenido de HostDron no deberá de ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, rasgado, exhibido, posteado, transmitido, vendido o explotado con ningún propósito, en ninguna forma o por ninguna razón, total o parcialmente, con excepción de los expresamente permitido en este Acuerdo.

Contenido del Usuario

Tu podrás cargar, almacenar, publicar, exhibir y distribuir texto, fotos, videos y cualquier otro contenido a través del Servicio (colectivamente denominado “Contenido del Usuario”). El Contenido del Usuario incluye cualquier contenido colocado por ti o por cualquier usuario en cualquiera de los sitios web hospedados a través del Servicio (Usuarios del sitio web). Tu eres el único responsable por todo o cualquier contenido y por cualquier transacción o cualquier otra actividad por conducto en o a través los Usuarios del Sitio Web. Al publicar o distribuir Contenido de Usuario en o a través del Servicio, Tu representas y Garantizas a HostDron que tu tienes los derechos necesarios para publicar o distribuir tal Contenido de Usuario, y su publicación o distribución de tal Contenido de Usuario no infringe o viola los derechos de terceros.

HostDron no ejerce ningún control y no acepta ninguna responsabilidad por el Contenido de Usuario o el contenido de ninguna información enviada a través de las computadoras de HostDron, los concentradores de red y puntos de presencia o el Internet. HostDron no monitorea el Contenido de Usuario. Sin embargo, Tú reconoces y aceptas que HostDron lo pueda hacer, pero no está obligado a, tomar alguna acción correctiva de inmediato a la sola discreción de HostDron, incluyendo de ninguna forma limitativa la remoción total o parcial del Contenido de Usuario o de los Usuarios del sitio web, y suspender o terminar cualquiera o todos los Servicios sin reembolso si Tu violas los Términos de este Acuerdo. Por la presente, Tu acuerdas que HostDron no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier acción correctiva que HostDron pueda tomar.

Lenguaje difamatorio y abusivo. No puedes usar los Servicios de HostDron para transmitir o publicitar lenguaje difamatorio,amenazante, abusivo, hiriente o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas.

Esta prohibido la pornografía o cualquier derivado de este o explotación sexual a través de nuestros Servicios.

Está incluido sitios tales con contenido sexual o enlaces a sitios web para adultos. HostDron tomará las acciones pertinentes en caso de determinar si ha habido una violación a esta Terminos. Algunos ejemplos de contenido inaceptable en nuestros Servicios, pueden incluir y no son limitante, como Pornografia de cualquier tipo, contenido difamatorio, discriminatorio anti ecológico, maltrato de animales, comercialización y tráfico de cualquier tipo de drogas, casinos y apuestas, hechicería, software pirata, fonografía y archivos mp3 ilegales, terrorismo, etc.

Sitios Web de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad o están controlados por HostDron (Sitios de Terceros), así como artículos, fotografías, textos, gráficas, imágenes, diseños, sonidos, video, información y cualquier otro contenido o artículos pertenecientes u originarios de Terceros (“Contenido de Terceros”). No somos responsables por cualquier Sitio de Terceros o Contenido de Terceros accedido a través del Servicio. Los Sitios de Terceros y el Contenido de Terceros no son investigados, monitoreados o revisados en su precisión, adecuación o integridad por nosotros. Si Tú decide acceder a Sitios de Terceros o acceder o usar cualquier Contenido de Terceros lo hace bajo su propio riesgo y deberá tomar en cuenta que nuestros Términos y Políticas ya no rigen. Deberá revisar los Términos y Políticas aplicables a Terceros, incluyendo las prácticas de privacidad y manejo de información de cualquier sitio web que Tú navegues.

Cuenta de Seguridad y Sistemas de HostDron

Es tu responsabilidad asegurarte de que los programas/textos en código instalados bajo tu cuenta son seguros y los directorios de permisos están elaborados correctamente, independientemente del método de instalación. Cuando sea posible, establecer permisos en la mayoría de los directorios a 755 o tanto como sea posible. Los Usuarios al final son responsables por todas las acciones tomadas bajo su Cuenta. Esto incluye el compromiso de las credenciales de ingreso a su cuenta como nombre de usuario y contraseña. Se requiere que uses una contraseña segura. Si usas una contraseña débil, tu cuenta puede ser suspendida hasta que que cambies a una contraseña segura. Se pueden realizar auditorías para prevenir que se esté usando contraseñas débiles. Si se realiza una auditoría y se descubre que tu Cuenta tiene contraseña es encontrada débil, te notificaremos y te daremos tiempo para que la cambies o actualices antes de suspender tu cuenta.

Cualquier cuenta que nos lleve a recibir un informe de abuso podrá ser cancelada y/o suspenderse el acceso a sus servicios. Si Tú no remueves el contenido malicioso de su cuenta después de ser notificado por HostDron de alguna situación, nos reservamos el derecho a dejar inhabilitado el acceso a los servicios.

HostDron se reserva el derecho a migrar su cuenta de un centro de datos a otro con el fin de cumplir las políticas aplicables del centro de datos, leyes locales, mejora continua, cuestiones técnicas o por cualquier otra razón sin notificarle.

Facturación e Información sobre el Pago

Pre-pago. Es su responsabilidad asegurarse que la información de tu pago esté actualizada y que todas las facturas estén pagadas en tiempo. Tú estás de acuerdo en pagar por el Servicio por adelantado al periodo durante el cual se te proveerá dicho Servicio. Está sujeto a la aplicación de leyes, reglas y regulaciones, los pagos recibidos se aplicarán primero a los pagos más antiguos en su cuenta de facturación.

Renovación Automática.

Salvo que se disponga lo contario, Tú estás de acuerdo en que y a menos que Tú notifiques a HostDron tu deseo de cancelar los servicios, le será facturado de forma automática y recurrente a fin de prevenir cualquier interrupción en su Servicio utilizando su Tarjeta de Crédito/Débito o cualquier otra información de pago que tengamos en su expediente.

Pago Tardío.

Todas las facturas deben ser pagadas en los primero siete ( 7 ) días de la fecha de facturación. Cualquier factura pendiente por más de siete ( 7 ) días podría resultar en la suspensión o terminación del Servicio. El acceso a la cuenta no será restaurado hasta que se haya recibido el pago correspondiente. Si Tú no puedes pagar las cuotas como se especifica aquí, HostDron podría suspender o dar por terminada tu cuenta y continuar con la búsqueda del pago de los gastos incurridos por HostDron, incluidos sin limitación cualquier arbitraje o cuotas legales, así como gastos legales. HostDron no activará nuevas órdenes o activará nuevos paquetes para clientes que no hayan cubierto los pagos pendientes en sus cuentas.

Pagos de Dominios.

Es únicamente tu responsabilidad notificar al departamento de Facturación de HostDron vía Ticket de Soporte o Email después de comprar tu dominio. Las notificaciones de renovación de Dominios son enviadas como cortesía y HostDron no es responsable por la falta de renovación de un Dominio o una falta de notificación a un cliente sobre la renovación de un Dominio.

Dominio Gratis de por Vida

Ofrecemos en todos nuestros planes de web hosting un dominio .COM gratis de por vida(excepto en el plan de hosting compartido “Economico”).

Todos nuestros planes de hosting vienen con dominio .COM gratis de por vida. Mientras contrates un plan de Web Hosting, el mantenimiento del dominio es gratuito

Toma en cuenta que el Dominio Gratuito, aplica solamente para el dominio .COM

Fraude

Es una violación de este Acuerdo que Tú uses fraudulentamente o haga mal uso de tarjetas de crédito, tarjetas de cargo, transferencias electrónicas de fondos, cheques electrónicos, o cualquier otro método de pago. HostDron podría reportar cualquier uso fraudulento o mal uso, según lo determine a su discreción HostDron, a autoridades gubernamentales y policiales, servicios de informes de crédito, instituciones financieras, y/o compañías de Tarjetas de Crédito/Débito.

Facturación en Disputa.

Tú tendrás hasta noventa (90) días para reclamar algún cargo o pago procesado por HostDron. Si Tú tienes alguna pregunta concerniente a algún cargo en tu cuenta, por favor pónte en contacto con nuestro departamento de cobranza para solicitar ayuda.

Discontinuidad de servicio(cancelaciones)

Proceso de cancelación. Tú deberás descontinuar o cancelar el Servicio dado por HostDron notificando a través del formulario de Cancelación del Servicio desde tu panel de facturación. En tal caso: Tú  estarás obligado a pagar las cuotas y cargos devengados con anterioridad a la efectividad de dicha cancelación y HostDron podría, a su propia discreción reembolsar todos los gastos de pagos adelantados para los servicios básicos de alojamiento para los meses completos que quedan después de la efectividad de dicha cancelación (no se reembolsará meses parciales) menos los costos adicionales, impuestos aplicables y los descuentos aplicados para el pago adelantado siempre y cuando Tú no tengas algún incumplimiento con este Acuerdo.

Una vez que recibamos su formulario de cancelación y hayamos confirmado toda la información necesaria contigo por correo electrónico, nosotros te informaremos por escrito (en un correo electrónico) que tu cuenta ha sido cancelada. HostDron confirmará tu solicitud y procesará tu cancelación poco tiempo después. Si Tú no tienes respuesta de nosotros o no recibes la confirmación automática por correo electrónico dentro de los siguientes minutos después de enviar tu formulario de cancelación del servicio por favor póngase inmediatamente en contacto.

Las cancelaciones de cuentas compartidas y de las de reventa serán efectivas en la fecha de renovación de las mismas.

Los Dominios serán renovados y cobrados treinta (30) días antes de su fecha de renovación. Es tu responsabilidad notificar al Departamento de Cobranza de HostDron vía Ticket de Soporte/Email la cancelación del registro de algún dominio al menos con treinta (30) días de anticipación. Ningún reembolso se entregará una vez que se haya renovado. Todos los registros de Dominio y las renovaciones son finales.

Terminación. (Cancelaciones)

HostDron podrá cancelar tu acceso al Servicio, por completo o por partes sin previo aviso debido a: has fallado en el pago de tu cuenta; (ii) has violado este Acuerdo;  su conducta puede perjudicar a HostDron o a otros o bien, causar a otros el incurrir en alguna responsabilidad, según lo determinado por HostDron a nuestra discreción; o  de otra manera señalada en este Acuerdo. En tal caso, HostDron no te reembolsará ninguna cuota pagada por adelantado de dicha cancelación, y Tú te verás obligado a pagar las cuotas y cargos devengados con anterioridad a la efectividad de dicha terminación. Adicionalmente, HostDron podría cargar a tu cuenta todas las cuotas adeudadas de los Servicios para la parte restante del periodo de vigencia.

DEBIDO A LA CANCELACIÓN DE SERVICIO POR CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA, EL CONTENIDO DEL USUARIO, LOS USUARIOS DEL SITIO WEB Y CUALQUIER u OTRA INFORMACIÓN SERÁ BORRADA. EN ESTE CASO, ACONSEJAMOS HACER UN COPIA COMPLETA DE TODA SU CUENTA, ANTES DE LA ELIMINACIÓN TOTAL.

Garantía de Reembolso

Web Hosting. HostDron ofrece una garantía de reembolso de quince (15) días únicamente para los planes de web hosting (Básico, Corporativo, Ilimitado). Hosting Ilimitado (Infinity 1, 2 y 3) y todos los planes de Hosting WordPress, todos los planes de Correo Corporativo. Si Tú no estás completamente satisfecho con nuestros servicios de web hosting y terminas tu cuenta en los primeros quince (15) días después de haber adquirido los Servicios, obtendrás un reembolso completo de la cantidad que pagaste por el hospedaje. Esta garantía de reembolso de dinero solo aplica a pagos por hospedaje y no aplica a cobros administrativos, cuotas de instalación personalizada de software  o cuota por algún servicio adicional.

Dominios: En cualquiera de las situaciones el costo por el registro de dominio NO es reembolsable.

La garantía de devolución de dinero no será pagada bajo ninguna circunstancia si Tú NO entregas la Solicitud de Reembolso por escrito dentro los 15 días posteriores a la habilitación del servicio.

Elegibilidad de Reembolso.

Solo las cuentas de “por primera vez” son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si Tú ya tuviste una cuenta con nosotros antes, cancelaste y te registras nuevamente o si abres una segunda cuenta con nosotros, Tú no serás elegible para un reembolso. Las Violaciones a este Acuerdo renunciará a sus derechos en virtud a esta política de reembolso.

Productos y Servicios NO Reembolsables.

No hay reembolso por instalación de software como Gsuite, CodeGuard u otros. Cuotas Administrativas y honorarios,  registro y transferencia de dominios, certificados SSL y horas técnicas.

CPU, Ancho de Banda y Uso de Disco

CPU y Uso de Disco permitido.Todo el uso del espacio de hospedaje provisto por HostDron está sujeto a los términos de este acuerdo y de la Políticas de Uso Aceptable.

El espacio de hospedaje compartido puede ser solo usado por archivos web, correos activos y contenido de Usuarios de Sitios de Internet. El Almacenaje compartido no podrá ser utilizado para almacenamiento (sin importar si es media, mails o cualquier otra información), incluido, como almacenamiento externo de archivos electrónicos, correos o hospedaje de FTP. HostDron se reserva expresamente el derecho de revisar cada cuenta compartida por exceso de uso de CPU, espacio de disco y otros recursos que puedan ser causa de una violación de este Acuerdo o de la Política de Uso Aceptable. HostDron podría, a su discreción, cancelar el acceso al Servicio, aplicar cargos adicionales o remover o borrar Contenido de Usuarios de las cuentas que sean encontradas en violación de los Términos y Condiciones de HostDron.

Operatividad(continuidad) del Servicio

Mantendremos el servicio operativamente disponible en 99.9%, calculados en base a un periodo anual. HostDron hará todos los esfuerzos y recaudos técnicos para garantizar el Servicio. Sin embargo, toma en cuenta que puede ocurrir la interrupción del servicio y que no sea controlable por HostDron por diversas razones externas.

Cambio de precios

HostDron se reserva el derecho de cambiar los precio o cualquier otro cargo en cualquier momento. Te otorgaremos al menos una notificación treinta (30) días antes de hacerle algún cargo con cambio de precio en cualquier plan, mensual, anual o planes a largo plazo.

Es únicamente responsabilidad tuya el revisar constantemente tu información de facturación provista por HostDron a través de la herramienta de cobranza o cualquier otro método de comunicación, incluyendo mensajes enviados por correo electrónico o publicados por HostDron.

Cupones

Cupones y códigos de descuento están reservados para cuentas de “primera vez” o clientes de primera vez podría no ser usado para la compra de un Dominio a menos que lo especifique. Si Tú haz registrado previamente usando un Dominio en particular, quizá no se pueda registrar posteriormente por ese mismo dominio usando otro cupón en una fecha posterior. Cualquier cuenta encontrada violando estas políticas serán revisada por nuestro departamento de ventas y se añadirán los gastos correspondientes a tu cuenta. Todos los cupones y descuentos son solo válidos para la compra inicial y no tienen efecto en las renovaciones o costos recurrentes.

Ley que rige estos términos

Cualquier controversia o reclamo que surja de, o esté relacionada con este Acuerdo, con la formación de este Acuerdo o el incumplimiento de este Acuerdo, incluyendo cualquier reclamación basada en un supuesto agravio, se regirá por las leyes del Estado de Plurinacional de Bolivia. La Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de Mercaderías no aplica en este Acuerdo.

Respaldos(Backups) y Pérdida de Datos

Tu uso del Servicio es bajo tu propio riesgo. El Servicio de backups de HostDron corre una vez al dia y sobre-escribe cualquiera de nuestros respaldos anteriores. Solo se mantiene un respaldo 30 dias. Este servicio se ofrece solo a cuentas de Hosting Compartido, Hosting WordPress, Hosting Ilimitado, Correo Corporativo.  HostDron no es responsable por los archivos y/o datos que residan en su cuenta. Tú estás de acuerdo en tomar toda la responsabilidad de toda la información transferida y de mantener el apropiado respaldo de los archivos y la información almacenada en los Servidores de HostDron.

Garantía Limitada

LOS SERVICIOS PRESTADOS BAJO ESTE ACUERDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. A EXCEPCIÓN DE LO SEÑALADO EXPRESAMENTE EN ESTA SECCIÓN HOSTDRON Y NUESTROS AFILIADOS, AGENTES, EMPLEADOS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITANDO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN O DEBIDO A UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN, LA DEL PRESENTE DOCUMENTO. HOSTDRON Y NUESTROS AFILIADOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES NO SON REPRESENTACIÓN O GARANTÍA DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGURO, EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS,  EN CUANTO A LA EXACTITUD, FIABILIDAD O CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. HOSTDRON Y NUESTROS AFILIADOS, EMPLEADOS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO SON RESPONSABLES Y EXPRESAMENTE RECHAZAN CUALQUIER RESPONSABILIDAD, POR EL CONTENIDO DE CUALQUIER DATO TRANSFERIDO DESDE O HACIA LOS USUARIOS O ALMACENADO POR LOS USUARIOS EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO. LOS TÉRMINOS DE ESTA SECCIÓN SOBREVIVIRÁN CUALQUIER TERMINACIÓN DE ESTE ACUERDO.

Cambios a los Acuerdos o a los Servicios

HostDron podría modificar, agregar o borrar porciones de este Acuerdo en cualquier momento. Si realizamos cambios significantes publicaremos una notificación en el sitio web de HostDron al menos treinta (30) días después de que los cambios sean publicados e indicaremos en la parte baja del Acuerdo la fecha de su última revisión. Cualquier revisión de este Acuerdo será efectivo cuando se publique a menos que se indique lo contario. Tú estás de acuerdo con cualquier modificación a este Acuerdo si continúa usando el Servicio después de la fecha efectiva de cualquier modificación.

HostDron se reserva el derecho de modificar, cambiar, o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento.

Divisibilidad

Si alguna cláusula o parte de cualquier disposición de este Acuerdo se comprueba que es ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones o las partes restantes (al menos que se indique lo contario) a los mismos permanecerán en pleno vigor o efecto.

Desistimiento / Renuncia

La falta o retraso por ti o por HostDron para ejercer cualquier derecho o remedio en virtud del presente Acuerdo, constituirá una renuncia a los mismos, ni ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho impedirá cualquier otro ejercicio de cualquier derecho o recurso. Ninguna renuncia expresa de, o asentimiento a cualquier violación o incumplimiento de cualquier término o condición de este Acuerdo por cualquiera de las partes constituirán una renuncia o asentimiento a cualquier incumplimiento posterior de la misma o por defecto de la misma o cualquier otro término o condición del presente.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo (aparte de falta de pago a su vencimiento) si dicho retraso se debe directa o indirectamente por fuerzas más allá del control razonable de dicha parte incluyendo, sin limitación, incendios, inundaciones, causas de fuerza mayor, conflictos laborales, accidentes, actos de guerra o terrorismo, interrupciones de transporte o comunicaciones, la escasez de suministros o el fracaso de cualquier tercero para llevar a cabo ningún tipo de compromiso en relación con la producción o suministro de cualquier equipo o material necesario para que dicha parte pueda cumplir con sus obligaciones.

Última actualización: 12/09/2021