Términos y condicionesde Nuvro

Nuvro es un producto de HostDron, empresa de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. En estos términos, «nosotros» es HostDron y «tú» es la persona o empresa que instala o contrata Nuvro.

Al instalar Nuvro Lite o contratar Nuvro Pro o Nuvro Agencia, aceptas estos términos. También se aplican, en lo que no los contradigan, los Términos y condiciones de uso y la Política de privacidad de HostDron.

Nuvro es un plugin para tiendas WooCommerce que permite cobrar por QR con la cuenta bancaria del propio comercio.

Nuvro Lite (gratis) muestra el QR de tu cuenta con el monto exacto en bolivianos, y tú confirmas el pedido con un clic. Nuvro Pro (licencia anual, 1 tienda) genera un QR único por pedido y confirma el pago de forma automática con el API del banco; incluye el tablero completo, la conciliación en Excel, el resumen diario y las actualizaciones. Nuvro Agencia (licencia anual, hasta 5 tiendas) es lo mismo que Pro, para las tiendas que administras.

Nuvro no recibe, no custodia ni transfiere dinero: el pago va directo de la cuenta del comprador a la cuenta del comercio. HostDron no es una pasarela de pagos ni una entidad financiera, y no interviene en la relación entre el comercio, su banco y sus compradores.

Sin comisiones ni cargos ocultos: Nuvro no cobra un porcentaje de lo que vendes ni un cargo por QR. Tu banco puede cobrar sus propios costos según tu cuenta.

Necesitas un sitio WordPress con WooCommerce y una cuenta bancaria en Bolivia a nombre del comercio. Tus compradores pueden pagar desde la app de cualquier banco de Bolivia que lea QR interoperables.

Para la confirmación automática de Nuvro Pro y Agencia, tu banco debe habilitar su API de QR para tu cuenta. Hoy Nuvro funciona con el BNB, y los bancos disponibles se publican en hostdron.com/nuvro. El banco decide si te da acceso a su API, con sus propios requisitos y plazos; nosotros no podemos garantizarlo.

La licencia es anual y vale para la cantidad de tiendas de tu plan (Pro: 1; Agencia: 5), en los dominios que actives. Puedes liberar un dominio y activar otro desde tu área de clientes. La licencia es personal: no se cede ni se revende sin nuestra autorización escrita.

Los precios se publican en bolivianos en hostdron.com/nuvro. Se pagan por adelantado, por QR o transferencia, desde el área de clientes (clientes.hostdron.com). Nuvro Pro es una licencia anual, sin mensualidades ni permanencia mínima.

Con la Tienda completa de HostDron y con el hosting WordPress Tienda, Nuvro Pro va incluido el primer año; desde el segundo, la licencia se renueva al precio vigente.

Una licencia pagada no cambia de precio durante su año. Si el precio de renovación cambia, te avisamos con 60 días de anticipación y se aplica en tu siguiente renovación.

Te avisamos antes del vencimiento y tienes 10 días de gracia para renovar (cláusula 10).

La instalación y la configuración las haces tú, con la guía publicada. El acompañamiento para conectar tu banco (Bs 500, pago único) incluye ayudarte con la solicitud del API a tu banco y dejar la confirmación automática funcionando. No incluye trámites que solo puede hacer el titular de la cuenta ni garantiza que el banco apruebe la solicitud.

No puedes usar Nuvro en más tiendas que las de tu plan, compartir, publicar o revender tu copia de Nuvro Pro, modificar sus archivos para evitar la verificación de la licencia, ni usar Nuvro para actividades ilegales o para cobrar a nombre de terceros sin su autorización.

Cada copia de Nuvro Pro es única y queda asociada a tu licencia. Para funcionar, Nuvro Pro consulta una vez al día el servidor de licencias de HostDron y envía solo el dominio del sitio, la versión, el identificador de la copia y una huella técnica de los archivos del plugin. No envía datos de tus compradores, pedidos ni montos.

Después del vencimiento tienes 10 días de gracia, en los que Nuvro Pro sigue funcionando y te avisa en el panel de tu tienda. Si en ese plazo no renuevas, o si el servicio se suspende por falta de pago, las funciones Pro se apagan de forma automática y tu tienda pasa a Nuvro Lite: sigue cobrando por QR, con la confirmación de cada pago a tu cargo.

En Nuvro Lite dejas de tener el QR único por pedido, la confirmación automática, el tablero completo, la conciliación en Excel, el resumen diario, las actualizaciones y el soporte. Al renovar, las funciones Pro se reactivan solas, sin reinstalar nada.

La fecha de vencimiento va firmada en tu licencia y la aplica el propio plugin, aunque tu sitio no pueda conectarse con nuestro servidor.

Podemos revocar una licencia, sin reembolso, por fraude en el pago, uso en más tiendas que las contratadas, compartir o publicar la copia, o modificar los archivos para evadir la licencia. También se revoca si el pago se reembolsa.

Al revocarse, las funciones Pro se apagan y la tienda sigue cobrando en modo manual: QR y confirmación con un clic. Tu tienda nunca deja de cobrar por un tema de licencia. En el plan Agencia, instalar Nuvro Pro en tiendas adicionales permite revocar la licencia y cobrar las licencias usadas al precio de lista vigente.

Si tu sitio no puede verificar su licencia durante 15 días seguidos, las funciones Pro se apagan hasta que se restablezca el contacto. Mientras tanto, la tienda sigue cobrando en modo manual.

Las credenciales del API de tu banco se guardan cifradas en tu propio sitio. HostDron no las recibe ni las almacena. Eres responsable de mantenerlas seguras, de cambiarlas si sospechas que se filtraron y de la seguridad de tu sitio: accesos, actualizaciones y respaldos.

Los datos de tus compradores (nombre, pedido y comprobante) quedan en tu tienda, y tú eres el responsable de tratarlos según la ley. Nuvro Lite no envía datos a HostDron; lo que envía Nuvro Pro está detallado en la cláusula 9.

La confirmación automática depende de la información que entrega el banco. Si el banco no responde, se demora o informa un estado erróneo, el pedido puede quedar pendiente o confirmarse mal; por eso revisa tus movimientos bancarios y usa la conciliación en Excel.

No respondemos por caídas o cambios del API del banco, fallas de tu hosting o de otros plugins, ni por pérdidas causadas por credenciales filtradas o un mal uso de Nuvro. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagaste por la licencia en los últimos 12 meses.

Las licencias de Nuvro Pro y Agencia no son reembolsables una vez entregada la copia personalizada, porque es un producto digital que queda instalado en tu sitio. Por eso puedes probar antes, gratis, Nuvro Lite y la demo en nuvro.hostdron.com.

Tampoco hay reembolso si tu banco no te habilita su API, ni por renovaciones. Si pagaste dos veces por error, te devolvemos el pago duplicado. El acompañamiento (Bs 500) no es reembolsable una vez iniciado.

Por WhatsApp (+591 78584516) y por correo, en horario hábil de Bolivia (lunes a sábado, de 8:30 a 19:00), mientras la licencia esté vigente. Nuvro Lite tiene soporte a través de la guía publicada y las preguntas frecuentes.

El código de Nuvro se distribuye bajo la licencia GPLv2 o posterior. El nombre «Nuvro», su logotipo y su identidad visual son marcas de HostDron y no se pueden usar para distribuir copias, modificadas o no, sin nuestra autorización escrita.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes te los avisamos por correo con 30 días de anticipación; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Nuvro Pro antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Buscaremos primero resolver cualquier controversia de forma directa contigo; si no hay acuerdo en 30 días, se resolverá ante los tribunales de Santa Cruz de la Sierra.

HostDron · Calle Mario Flores esq. Yapacaní, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia · WhatsApp +591 78584516.